Jak vrátit nebo reklamovat zboží

Abychom proces vrácení, výměny nebo reklamace učinili snadný a rychlý, připravili jsme pro vás jednoduchý online formulář. Po přihlášení přejděte do sekce Vrácení zboží a reklamace.

Jak vrátit nebo reklamovat zboží

Všeobecné podmínky


Výměna zboží za jinou variantu nebo produkt

Špatný výběr, neodhadli jste velikost nebo byste raději jinou barvu? Ve 14denní lhůtě od nákupu můžete zboží bezplatně vyměnit, navíc vám jej zašleme zcela zdarma, uhradíte pouze rozdíl v ceně produktů. Z hygienických důvodů a ze zákona nelze vracet nebo měnit spodní prádlo, intimní erotické pomůcky, u kterých byl porušen tzv. hygienický obal, audiovizuální nosiče, knihy a časopisy s porušenou ochrannou fólií. Zboží musí být samozřejmě nepoužité, nepoškozené a kompletní v původním obalu, aby byl možný jeho další prodej.


Odstoupení od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě

Ze zákona můžete odstoupit od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě od převzetí zboží. Z hygienických důvodů a ze zákona nelze vracet nebo měnit spodní prádlo, intimní erotické pomůcky, u kterých byl porušen tzv. hygienický obal, audiovizuální nosiče, knihy a časopisy s porušenou ochrannou fólií. Zboží musí být samozřejmě nepoužité, nepoškozené a kompletní v původním obalu, aby byl možný jeho další prodej.


Reklamace

Děláme vše, abychom vám dodali to nejkvalitnější zboží. Pokud se přesto něco porouchá, připravili jsme pro vás jednoduchý online formulář. Po jeho vyplnění vyčkejte prosím před odesláním zboží na schválení reklamace s dalšími instrukcemi, děkujeme.

V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte na e-mailu .